“当然,我以上所说的理论实际上只是一种总结,好在你已经做过几年经理。”
“但是商会可能是一个新领域。”
“你不必考虑过多,约翰。”洛克菲勒摩挲着茶具说,“就我而言,各个领域都是相通的,你的领导能力不应受到如此的局限。如果你想从人际交往中得到真实的情感体验,就应当在领导商会的过程中,使自己的聪慧、自信、能力,以及善待他们的良好特质形成一种吸引人的光芒。如果处理好人际关系,这光芒便会使你周围的人产生一种向心力。”
“爸爸,我在经办许多大事时需要亲力亲为吗?托玛斯向我交付工作时特地强调了这一点。”
“你要尽量如此,尽量做好决断,不可回避自己,不可将此呈交给特别委员会的委员长。在充分理解问题难以应付十分棘手这一点的基础上,对任何意见与决定都必须盖上你的裁决大印。这样一来,也就无须与他人的意见相左。但是,若因此而认为完成了领导者的任务,还是无法回避这类不太融洽的事态的。
“领导者要以敢于、善于承担风险的经营风格感人。这是领导者有力量、有胆识的表现,同时,这种风格也是感染部下和员工的领导艺术。“使整个集体运作起来,你才被人视为领导。一个优秀的领头人当以身作则,树立榜样的作用,带领大家前进。即使只有五分钟,你让掌舵的手休息了一下,其他人也纷纷效仿。而且在你根本没有觉察期间,问题就开始堆积如山,向无望之海崩溃、坠落。因此,要求一切从你自身开始带头,要求全体有关人员,拿出聪明才智,做出最大限度的努力。”