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“当然，我以上所说的理论实际上只是一种总结，好在你已经做过几年经理。”
“但是商会可能是一个新领域。”
“你不必考虑过多，约翰。”洛克菲勒摩挲着茶具说，“就我而言，各个领域都是相通的，你的领导能力不应受到如此的局限。如果你想从人际交往中得到真实的情感体验，就应当在领导商会的过程中，使自己的聪慧、自信、能力，以及善待他们的良好特质形成一种吸引人的光芒。如果处理好人际关系，这光芒便会使你周围的人产生一种向心力。”
“爸爸，我在经办许多大事时需要亲力亲为吗？托玛斯向我交付工作时特地强调了这一点。”
“你要尽量如此，尽量做好决断，不可回避自己，不可将此呈交给特别委员会的委员长。在充分理解问题难以应付十分棘手这一点的基础上，对任何意见与决定都必须盖上你的裁决大印。这样一来，也就无须与他人的意见相左。但是，若因此而认为完成了领导者的任务，还是无法回避这类不太融洽的事态的。
“领导者要以敢于、善于承担风险的经营风格感人。这是领导者有力量、有胆识的表现，同时，这种风格也是感染部下和员工的领导艺术。“使整个集体运作起来，你才被人视为领导。一个优秀的领头人当以身作则，树立榜样的作用，带领大家前进。即使只有五分钟，你让掌舵的手休息了一下，其他人也纷纷效仿。而且在你根本没有觉察期间，问题就开始堆积如山，向无望之海崩溃、坠落。因此，要求一切从你自身开始带头，要求全体有关人员，拿出聪明才智，做出最大限度的努力。”
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