猜疑产生的原因是多方面的。主要原因有:一是不具有豁达的处世态度和坚强的自信心理。总是以自己的狭隘偏见为尺度去衡量所有的人,即所谓以小人之心度君子之腹。以为人人都有他一样的思考,一样的见解。二是“心私则生疑”。这里的“私”主要是指自我意识太强,对周围人们的议论比较敏感,担心别人背后说不利于自己的话,于是便疑神疑鬼地陷于一种自我恐惧和自我防卫中。渴望被尊重和评价,又怕得不到,患得患失,无端地猜疑。三是发生的各种误会。大千世界,事物错综复杂,即使两个人感情、友谊深厚,也难免有时会发生误会。于是错误地理解他人的言行,轻信流言蜚语,产生疑心。
作为领导者,如何才能克服猜疑、克服神经过敏的缺陷呢?其主要方法和技巧是:
1.及时消除隔阂和误会
领导者在工作中,不可能事事都顺利,有时就会产生一些隔阂和误会,遇到这种情况,应该主动地去消除所产生的隔阂和误会,即做到及时地解“疙瘩”。实践证明,消除隔阂和误会的最好办法就是面对面地进行坦诚的交流,这比任何旁敲侧击、迂回了解、间接道听途说都省事而见效。