采用网络银行后,客户可以通过网上银行快捷地办理一系列金融业务,有利于降低银行的经营成本,并使银行从日常简单业务中抽出精力,致力于拓展高增值业务,从而增强银行的盈利能力。
2. 没有时空限制,有利于扩大客户群体
在网络银行的服务中,只要用户能够上网,便可以突破时间、空间的限制,随时随地可以办理银行业务,这为客户带来很大的便利,既有利于吸引和保留优质客户,还能主动扩大客户群,开辟新的利润来源。
3. 有利于服务创新,向客户提供多种类、个性化的金融服务
通过网络银行,将更加有利于银行实现混业经营,包括在网上银行中提供丰富的证券、保险等金融产品。这样,客户不仅可以在网络银行中办理银行业务,还能方便地进行网上投资与理财,从而为客户提供个性化的金融服务,增强客户的黏性。
总之,网络银行的发展,主要取决于两个要素,一是安全性,二是便捷性。可以说,缺乏安全性,不能保护账户与资金的安全,用户将不敢使用网络银行;缺乏便捷性,用户将难以操作网络银行,也不便于网络银行的普及使用。在这两个方面,银行、IT企业等均在进行不断地探索,国家层面也在完善相应的技术规范。所以,基于网络银行的一系列优势,从长远来看,网络银行将会在我国银行体系中占有重要地位。