一位年轻妈妈抱着孩子到了一个店里,孩子闹得厉害,她想给孩子买点喝的。但是,满店都是可乐之类的饮料,不适合孩子喝。她很焦急,不过她终于发现店里有台饮水机,里面的纯净水可以让孩子喝点。于是,她试探地问服务员:“你好,能给我一杯水吗?”服务员看她一眼,不耐烦地说:“拿杯子吧。”她一愣,赶紧说:“对不起,我没有杯子。”“那不行。”服务员很简洁地说。“求求你,可以用店里的杯子吗?我给钱的。”她恳求道,“孩子渴得厉害。”“杯子不单卖,你买杯饮料吧。”服务员的声音中明显地多了几分不耐烦。“孩子不能喝饮料,就请你给我杯水吧。”她的声音有些颤抖了。这一次,服务员就没有搭理她,而是转过头去,接待下一位顾客……
那一天,年轻的女子带着婴儿到家后,就和邻居聊起了当天的事情。听了她的遭遇,邻居很是气愤:“这店太冷漠了,以后不会去那家店了。”
邻居是位老师,学校就在快餐店的旁边。第二天,邻居就和同事们说起了她的经历。大家一听,都说:“以后不去那家店里了。”慢慢地,此事在同事之间流传,在学生之间流传,就这样,来这家店里的人少了,最后关门了。