FBI在日常工作和生活中,经常用的手臂做出各种不同的动作。有些动作是为了做好应对突发情况的准备,有些动作是为了保护自己,在无形中和别人拉开距离;有的动作是为了展示自信,让别人觉得他们诚实可靠;有的动作是为了发出警示,让闲杂人等不要靠近……两条灵活的手臂在FBI自控力的作用下,化成了一个个上肢特有的语言符号,表达出不同的暗示意义。
由于工作性质决定,FBI经常要和各色人群打交道,不可避免地要求他们要学会“看人下菜碟”。有时候,他们会遇到说话啰啰嗦嗦的人,这些人虽然没有恶意,却在耽误着FBI宝贵的时间,为了不让对方尴尬,FBI就通过上肢动作让对方意识到自己听烦了:他们会将双臂交叉放在胸前,面部表情则呈现出一种不耐烦的样子。等到这个动作持续得更久一点,对方就能“幡然悔悟”——认识到自己的喋喋不休已经让对方反感,很快就会停止讲话。
据说,FBI的这个手臂动作是经过实验论证的。FBI的专家们曾经让两组志愿者去听不同的报告会,其中一组要站得很规矩并且双臂自然下垂,而另一组被要求在听报告的时候双臂抱在胸前。最后的实验结果显示,站得很规矩的那组听报告的质量要比双臂抱在胸前的那组高出40%左右。反过来看,当你双臂抱在胸前的动作被讲话者看到,对方十有八九会认定自己讲得不好,而你本人也会因为这个动作的暗示漏掉他40%的讲话内容,等于帮助你减轻了噪音。