这当然不是幽默,而是一种嘲弄,带给员工的是一种不舒服的感觉。但是,如果这位管理者说完能够闻闻自己那件外套,就属幽默了。
幽默的表现,常适时地带来激励,创造出清新的心情与勇气。
当员工出了纰漏而自责、懊恼,或遇到棘手问题而焦躁不安时,管理者若总是习惯地“蹦”出一句:“来!谁怕谁,乌龟怕铁锤,蟑螂怕拖鞋。大家一起来!让我们想想看,有什么方法能解决这个问题!”顷刻之间,全体笑成一团,员工的自我防卫和紧张的气氛也迅速瓦解。
幽默代表着管理者的危机处理能力,让管理者能超越困境,更能显露出豁达、飘逸、洒脱的自我;能化“被动”为“主动”,并带动整个团队重燃新鲜、旺盛的斗志。
一个幽默的管理者,能够轻松自然地放下身段,与员工闲话家常,打成一片,甚至开一些无伤大雅的玩笑。
有些美国企业主管,甚至在“茶点时间”或“紧张时段”,呼吁单位员工进行一场“投篮竞赛”——用纸团准确地投进垃圾桶里,借以舒解压力并产生人性化的互动。