要真诚，
言语、礼貌和手势要简明，
要会教导，也要会使人开怀。
若能使人笑，便能使他喜欢你并相信你。【阿弗列·E.史密斯】
不要因为别人意见与你不同，就想把他的脑子敲出来。敲你自己的脑门还有些道理，因为你与十年前的自己都不可能相同。【何雷斯·曼】
一个眼神，一个音调，或一个手势，便能像话语一般有力地告诉一个人他错了——可是就算告诉他，他错了，你能使他愿意同意你的观点吗？休想。因为你已直接打击了他的心智、他的判断、他的骄傲和他的自尊。那会使他想要反击，却决不会使他想要改变自己的思想。你即使能用柏拉图或伊玛努尔·康德的所有逻辑向他解释，也无法改变他的想法，因为你已深深伤了他的心。【戴尔·卡耐基】
与人随和相处的真正窍门，在于表现得喜欢所有的友伴，与其对他们殷勤款待，不如显得非常喜爱他们的款待。一个有这种个性的人，不一定有很多学问，或很高的智慧，但是只要他有常识，举止友善，它就比没有这种个性的聪明者，更能获得人心。【约瑟夫·艾迪逊】
