“在创业型的企业里面,找问题实在是太容易了。”雷军说,他以前会死揪着这些问题不放,非得闹个清楚明白,而他现在却学会了反过来看。做企业正如用人:“这个小马一看上去就不合适,你要容忍他现在的能力和他身上一些不完美的东西,然后告诉他怎么样才能够进步,再通过学习和培训帮助他提升能力。”
他强调说,小马能够拉动大车的核心在于宽容,要让眼睛里揉得进沙子。
企业业务繁杂,领导者的精力再旺盛也有限。如果事无巨细均亲自处理,第一时间将它们解决,恐怕会累得够呛。面对那些无关紧要的、不损利益的小事,不如宽容一点,睁一只眼闭一只眼,等到时间充裕了再慢慢解决。
所以雷军说:“容忍很重要,这些事情你是需要管的,但现在可能没有必要管,可以过一段时间一步一步来收拾。”
对内如此,对外也是如此。针对一些不伤原则的小问题,斤斤计较不如适当包容,暂时将那些规定放在一边,可能会带来一些意想不到的“奇遇”。
李嘉诚曾接到一笔订单,来自国内一家贸易公司。对方从李嘉诚的公司订了一批玩具想要运往国外。当装满玩具的货船万里迢迢赶到目的地的时候,这家贸易公司的负责人却临时给李嘉诚打了个电话。电话里,对方不停表达歉意,并表示愿意补偿损失。原来,这家贸易公司的外国买家因为资金问题无法收货。