当你由学生变成白领,从你上班的第一天起,你就自然而然她具备了两种身份:你的第一种身份就是你的工作单位和职务,如“某某公司某某部门助理”或“某某公司销售部项目主管”等,也就是你名片上表明的那种身份;作为白领,你平时要与公司内外的人打交道,你在接人待物过程中表现出来的习惯和修养,就是你在职场的第二身份。
虽然你的第二种身份是无形的,但是,在职场上它往往会比你的第一种身份更受人关注,因为它反映出你的社会价值。比如,客户在与你打交道时,他自然会看重你的第一种身份,他要看你是什么职务,负责什么业务,拥有多大权力,这样他好决定采用什么方法和态度对待你;与此同时,他也会注意你的第二种身份,即看你说话有没有分寸,办事有没有原则,是否讲礼貌,是否守时重诺等等。总而言之,他会注意你的个人习惯和修养。如果他认为你是个有能力但是个没有教养的人,他同样不会真正信任你,也不会作与你长期打交道的准备,更不会准备与你同舟共济,联合把事业做大。