(8)交谈时的仪态
不论言者还是听者,交谈时双方必须保持精神的饱满;表情自然大方和颜悦色;站立寒暄也好,坐着聊天也罢,两人均应目光温和,正视对方,以示尊重。
(9)交谈态度
态度诚恳、真诚热情往往可以拉近彼此间的距离,使人感到格外亲切自然,感情也会有所升华。此时,你提出的意见或建议也易被对方接受。反之,如果你以虚情假意、盛气凌人的态度对待他人,出现“话不投机半句多”的局面也不足为怪,这样双方都可能陷入尴尬境地。
(10)虚心接受意见
在社交场合中,如果有人向你提出某些意见或建议,要虚心接受,即使你对这一问题有精辟、独到的见解,也不能以居高临下、不容置疑的口吻否定别人的看法,这样对方会认为你自高自大、自以为是。反之,用虚心的态度接纳他人的意见或建议,即使对方的看法欠妥,也要用委婉的口气、平和的态度向对方说出自己的见解,并请对方给予指点。这样,即便双方意见不统一,也不会造成僵局,破坏交谈气氛。