第二,领导人必须具备扎实的专业知识与广博的智慧,比如对行业、市场、产品的了解,对战略、计划、激励、人性的深入研究,判断等等。“理性和判断力是作为一个领导者的基本素质(泰西塔斯)”。获得这些的办法有两个:一是学习,二是让有这些知识和智慧的人为你工作。学习可以是系统的,如学校课堂的学习,比如MBA、EMBA、短期培训,也可以是工作中、生活中的积累与学习,从别人的成功与失败中学习。从读书的角度上说,历史、传记、管理思想书籍是极有用的知识智慧来源。曾国藩也认为,人的性情是极难改变的,读书是唯一有效的方式。
知识和智慧的含义并非一致,互联网拥有几乎所有的知识,它只是表示知道一些事实,如果知识不成为人大脑中活生生的处理事情的方法和原则,它们只是一堆没有意义的文字和符号。活到老学到老,这句话对领导人而言不是美德,而是必须做到,现代社会,知识的更新日新月异,如果停止学习,就会遭到社会和环境的淘汰。因此,领导不仅要时刻学习新知识,并将知识转化为智慧,灵活运用,使之为团队的管理和发展服务。面对广阔的知识海洋,我们也不太可能拥有全部所需的知识和智慧,尤其是对专业知识而言,如财务、会计、电脑、工程等。当我们不具备,或无法具备较高水准的知识与智慧的时候,我们就要求诸他人。在团队中有意识地增添相应的人员,可以让团队获得多样的共同知识与智慧,极大地提高解决问题的成功率。