组织需要管理与领导这两个方面。越是在稳定的环境中就越需要管理，而在不确定性较大的环境下需要决策做什么，因此这时更加需要领导。
在领导确定的规则无法取得成果时，领导人自然要承担责任。但是，将定下的规则贯彻执行到底做出业绩则要靠经理的管理。轻易改变规则是导致组织出现混乱的原因。
不论如何，组织都需要管理与领导。两者缺一不可，否则就会出现生存危机。
有人认为领导力是与生俱来的，或者是性格使然，也有人说这是一种行为特性。对此，目前还没有明确结论，随着研究的深入，我们会对此逐渐明了。
图表13 ◆ 领导与管理的区别
■根据目的与情况分别使用
管理是以确实达成上级的指示为目的的行为，因此管理不能偏离这一目的。每个成员的所有行为都要和目标的达成相关联。
同时，为达目的也需要计划。但是所有的商务都不可能按照事前计划好的一样去进行。这就需要我们应对计划外的突发情况。因为并没有提前做准备，因此需要当即制定新方向与行动规则。这就是领导。
同时，要让新的行动规则为大家所接受还需要拥有追随者。
