孔子说：“不学礼，无以立。”意思是没有礼貌就不能做人。一个人需要有礼貌，这是做人的根本。在家里要对父母有礼貌，在学校要对师长、同学有礼貌，在工作中对领导、同事有礼貌，在公共场合要扶老携幼……这些都是为人处世的基本道理。
礼貌待人，首先是尊重他人的表现，其次还代表着一个人的修养。一方面，人们渴望获得对方的敬重，另一方面，人们喜欢与有教养的人交往，这都要求我们在点滴之间学习礼貌待人的智慧，使自己成为一个受欢迎的人。否则，因为缺乏礼貌而使自己丧失发展机会，这种损失是非常巨大的。
礼貌待人并不是一件困难的事情，关键是我们要在日常行为中身体力行，始终如一地表达自己的尊重。为此，需要把握如下几点：
（1）在表达方面，我们要掌握日常生活中的见面语、感谢语、告别语、招呼语等，学会说“您好、谢谢、再见、请多包涵，真对不起”等文明用语。
