卡耐基认为，在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。一个和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。当面直接批评别人，只会引起对方的强烈反感，而巧妙地让对方注意到自己的错误，将会使对方乐意按照你的建议去做。
【为人处世妙语】：在指正别人错误的时候，不要损害对方的自尊心。因此，如果你想要受人欢迎，尽量多赞美，少批评。 ??
少用命令语气，多用征询口吻
不要动不动就给别人下“命令”，也不要告诉对方如何去做，这样不但能维护对方的自尊，而且能让他乐于改正错误，积极与你合作。
——戴尔·卡耐基
每个人都有自己的自尊心和自己的行为准则，他们不希望别人用命令的口气来指责自己的行为，在家人之间是这样，在同事之间也是如此。
有这样一个事件：
原EMC大中华区总裁陆纯初有天回办公室取东西，到门口才发现自己没带钥匙。此时他的私人秘书瑞贝卡已经下班。陆试图联系后未果。数小时后，陆纯初还是难抑怒火，于是给瑞贝卡发了一封措辞严厉且语气生硬的“谴责信”。陆纯初在这封用英文写就的邮件中说，“我曾告诉过你，想东西、做事情不要想当然！”陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。
