这样的沟通才是通畅无阻的，才是互相理解的，才能使上下级之间紧密合作。
各种形式的非正式沟通已经广为盛行。很多知名的公司纷纷采用了独具特色的非正式沟通方式。比如，英特尔公司有开放式沟通，管理层会通过网络与员工进行“一对一”面谈、聊天，谈话内容可以由员工决定；摩托罗拉总裁和各级经理通过“每周一信”，与员工沟通、讨论经营活动和内部事务，并广泛征集员工的意见和建议；三菱重工从总裁到各级管理人员以至普通员工，则借助别开生面的“周六例会”，以周末聚会为由进行沟通。
非正式沟通之所以备受青睐，就因为它创造了对等的位置、平视的角度、宽松的环境和自由的氛围，在这种环境和氛围中，员工能够感到轻松自如，能够放下思想包袱，敞开心扉，吐露心声，毫无保留地提出中肯的意见和建议。
非正式沟通不受公司的监督，管理者可以自由选择沟通渠道，比如非正式的会议、闲聊、走动式交谈、吃饭时进行的交谈等。它沟通方便、内容广泛、方式灵活，不需要刻意准备，沟通及时，问题发生后，当即就可以进行简短的交谈，从而使问题很快得到解决。
