可事实并非如此，他的专业知识和谈判技巧根本就没有起到作用，反而是业余爱好充当了合约的“钥匙”，打开了客户的心门，并最终达成目标。
这让我想到一个心理学小故事：假设我有一个鱼缸，鱼缸中那些五彩斑斓的小鱼，是我的谈资；而对方也有一个鱼缸，那只鱼缸里的小鱼，同样也是他的谈资。现在，“我”同“他”开始交流，相当于我们从各自的鱼缸中拿出“小鱼”来进行配对。
这时候重点来了—我这边拿出哪条小鱼，更适合他那边拿出的小鱼呢？是“玉兔”还是“鹅头红”，抑或是“红珍珠”？这就很难说了。
很多时候，我们在同别人交流时，所聊的内容未必会是对方想听的，因为我们不能确定“玉兔”还是“鹅头红”更适合对方的“小鱼”。如果配错了对儿，真正适合对方的“小鱼”就只能浪费了。
这样的浪费，不仅会使我们废置真正有用的谈资，又不能达到预期的沟通效果—这就有些得不偿失了。
这就如我前面所说的那位朋友，他先是从自己的谈资里拿出各种颜色的金鱼，也没有跟对方“配上对”，最后倒是不经意中拿出“散文诗歌”这条“金鱼”，才最适合这位总裁。
很多时候，我们同别人交流，因为不了解对方的性格、喜好等，所以很难揣摩对方喜欢接收什么样的信息。有人喜欢谈军事，有人喜欢聊政治，有人喜欢论文学……我们不知道别人喜欢什么，但一定要明白，“投其所好”才能营造良好的聊天氛围。
