那么,“全力以赴增加网站内容和用户数量”的战略是否贯彻到现场并且得到准确的执行呢?对于这个问题我们只能通过测定才能了解。
假设某部门的部长认为“我还是希望能够尽量减少赤字,所以削减服务器的费用吧”。这样一来服务器的性能就会下降,难以提供令用户满意的内容。像这样阻碍用户数增长的问题,可能出现在经营者看不见的任何角落。
经营者为了避免出现这种情况,需要利用各种KPI来进行监测,确保自己的商业活动按照战略进行。
■用管理会计和领导能力来支撑战略
如果将企业的目标和战略与管理会计之间的关系进行一下整理,就如图表1-3所示。
图表1-3 ◆ 战略与管理会计
要想实现目标,首先必须制定一个优秀的战略,而战略与实现战略的现场运营之间,由包括管理会计在内的运营系统和领导能力相连,或者说在下方支撑。